1.學員辦理要求

（1）年齡滿18周歲到55（含）周歲的，由本人正常辦理

（2）18歲以下需要家長代辦，即：通過填寫家長信息進行辦理。

2. 學員辦理誠信付提交資料需要注意什么？

學員辦理的時候有以下幾點要提前注意：

（1）身份證要清晰、身份證四角還需完整露出來、正反面簽發(fā)機關(guān)一致，需要原件拍照，放大原件字體模糊不行、掃描件不行。

（2）緊急聯(lián)系人關(guān)系填寫標準: 申請人未婚優(yōu)先填寫父母、申請人已婚優(yōu)先填寫配偶或者父母、申請人父母去世優(yōu)先填寫直系親屬 (成年親兄弟姐妹，姨，姑，舅等)。

（3）緊急聯(lián)系人手機號填寫標準: 必須填寫緊急聯(lián)系人正在使用中的手機號碼

（4）申請人手機號填寫標準: 手機號碼需要填寫申請人實名認證的手機號，以便進行后續(xù)相關(guān)操作。

（5）申請人微信 QQ 地址填寫標準: 所有聯(lián)系方式都需如實填寫，以便后期誠學信付平臺客服進行后期服務及付款提醒等操作

3. 學員辦理流程

（1）掃碼（機構(gòu)后臺網(wǎng)頁右側(cè)點開獲取二維碼）

（2）注冊（實名認證）

（3）點擊去辦理（辦理頁面下方）

（4）選取課程及完善資料

（5）學員錄審（學員錄審通過，無需再次電審）

（6）學員簽署協(xié)議

（7）機構(gòu)確認課程審核

（8）平臺核驗

4.學員是港澳臺可以辦理誠信付嗎？

暫不支持港澳臺學員進行誠信付辦理。

5.學員身份證丟失了，身份證復印件可以辦理誠信付嗎？

不建議學員使用復印件進行辦理，最好是原件拍照，學員如果有辦理臨時身份證，且有效日期在30天以上，是可以進行辦理的，待拿到新辦理的身份證再重新上傳即可。

6.學員辦理大概需要多長時間？

學員積極配合的情況下，從學生提交資料，到我們核對完資料，辦理完成的時間一般在5-10分鐘，具體根據(jù)每個學員的配合情況來定。

7.學員正常退學、強制退學，退學成功后學員是否能收到退學成功短信？

是有退學成功短信的短信提醒的。